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騏達3000公里燒機油,要求更換發動機合理嗎?

2016/5/13 14:47:14來源: 汽車品牌網


投訴人:蔣女士


投訴汽車品牌:騏達自動檔頂配


關聯汽車4S店:沈陽中升捷通北二路日產專營店


投訴事件:


蔣女士2014年8月購買的騏達車,跑了3000公里發現燒機油,4S店回復保養后再觀察一下,現在行駛18000公里了,燒機油問題一直沒有解決!現在4S店的做法是更換發動機,車主認為更換發動機記錄會在綠本上體現,這樣也就無形中超成了車輛的貶值,所以不想更換,現在猶豫不決,希望能得到專業人士的幫助,所以投訴到汽車小辣椒進行咨詢!


隨后汽車小辣椒節目組聯系到4S店的負責售后的王經理,王經理通過查詢系統得知,廠家已經同意為蔣女士的車輛更換發動機,但蔣女士要求終身免費保養,這是二碼事,所以我們也沒辦法去做!


汽車小辣椒通過與雙方溝通,同時與微信平臺車友互動,建議蔣女士一定要及時更換發動機,由于燒機油問題可能會連帶很多其它問題,同時希望4S店在更換發動機之后為蔣女士提供延長一年保修的服務和贈送2次免費保養。


4S店同意汽車小辣椒給出的建議,同時蔣女士也很滿意。


更多精彩請聆聽音頻內容!


汽車維權投訴熱線:024-22581986
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